一、 本章特点
诊断工作对咨询和治疗来说是充分和必要的先决条件，没有诊断咨询和治疗也就无从入手，误诊往往也是咨询和治疗失败的重要原因之一。心理咨询员在进行心理诊断时必须掌握诊断程序和常用方法，同时还要学会将诊断工作的主要内容和结果按要求整理行文。本章内容应用性很强，复习时除教材外，还要借助华夏教育中心出品的《心理咨询师操作技能演示课件》光盘，以提高技能操作水平。
二、 知识点范围与级别
如何进行初诊接待 （应用）
初诊接待的操作步骤（应用）
社会交往中第一印象的重要性（应用）
心理咨询的保密原则的重要性（应用）
心理咨询工作的对象、性质与范围；求助者的权利和义务，心理咨询工作的各种形式（应用）
由表及里的逻辑分类方法（应用）
初诊接待的注意事项（应用）
避免紧张情绪 （应用）
语速把握适中，吐字清楚（应用）
对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明（应用）
心理测量、咨询的功能是有限的，不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能（应用）
不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作 （应用）
摄入性谈话 （应用）
摄入性谈话的操作步骤 （应用）
确定谈话内容和范围所依据的参照点 （应用）
根据谈话目的和你想收集的资料内容来确定提问方式（应用）
确定了提问方式并提出问题后，要耐心倾听求助者叙述 （应用）
控制谈话方向 （应用）
谈话之后必须对问题归类（应用）
谈话法简介（应用）
会谈中听比说更重要（应用）
态度 （应用）
区别 （应用）
谈话法的种类 （应用）
桑德伯格提纲 （应用）
马隆、沃德提纲（应用）
怎样提问题（应用）
谈话内容的选择（应用）
谈话法的有效性（应用）
摄入性谈话的注意事项 （应用）
态度必须保持中性 （应用）
提问中避免失误（应用）
咨询员在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话（应用）
不能用指责、批判性语方言阻止或扭转求助者的谈话内容（应用）
在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论（应用）
结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话作结束话，以免引起求助者误解（应用）
正确使用心理测验 （应用）
正确使用心理测验的操作步骤（应用）
根据求助者的心理问题选择恰当的心理测验题目（应用）
正确使用心理测验的注意事项（应用）
不得乱用心理测验 （应用）
不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验（应用）
一般临床资料的整理 （应用）
一般临床资料整理的操作步骤（应用）
对临床资料的归类、解释与验证。（应用）
考察资料的可靠性。（应用）
一般临床资料整理的注意事项（应用）
确定造成求助者心理与行为问题的关键点 （应用）
确定关键点的操作步骤 （应用）
引发临床表现的关键点的内涵（应用）
确定关键点的注意事项 （应用）
如何形成初步印象 （应用）
行程初步印象的操作步骤（应用）
对求助者一般心理健康水平进行分析 （应用）
对求助者一般心理健康水平进行分析的操作步骤（应用）
对求助者一般心理健康水平进行分析的注意事项（应用）
获取资料和对资料分析，必须按规定程序进行，保证客观性 （应用）
在获取与分析资料期间，不得给求助者任何关于最后诊断的暗示，也不能为满足求助者迫切求治的需要，临时实施没有明确诊断情况下的矫治手段 （应用）
在上级心理咨询师帮助下形成诊断（应用）
在上级心理咨询师帮助下形成诊断的操作步骤 （应用）
关于心理诊断 （应用）
心理论断的科学性 （应用）
心理诊断的目标（应用）
心理诊断在临床心理学中的重要性（应用）
在上级心理咨询师帮助下形成诊断的注意事项 （应用）
咨询师的指导意见与咨询员已形成的意见出现分歧时， 双方应以客观态度讨论，求得一致（应用）
难以判断的案例，应作为疑难案例申请会诊，请高级心理咨询师和其它相关专家会诊解决（应用）
建立良好的咨询关系（应用）
建立良好咨询关系的操作步骤（应用）
尊重求助者（应用）
温暖 （应用）
真诚 （应用）
通情达理 （应用）
全面把握求助者的基本情况 （应用）
全面把握求助者基本情况的操作步骤 （应用）
明了求助者想要解决的问题 （应用）
了解求助者有关资料的切入点（应用）
资料采集的主要方面（应用）
完整把握求助者的资料 （应用）
全面把握求助者基本情况的注意事项 （应用）
分析心理问题的类型和程度 （应用）
分析心理问题类型和程度的操作步骤 （应用）
筛选心理问题的类型（应用）
判断心理问题的严重程度（应用）
评估求助者解决问题的行为模式 （应用）
分析心理问题类型和程度的注意事项 （应用）
